Polityka prywatności i plików cookies

2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przekazanych za pośrednictwem Strony.

Możesz przeglądać ogłoszenia o moich produktach na Stronie, jak również przeglądać treści na Stronie bez podawania swoich danych osobowych. Gdy zdecydujesz się skontaktować ze mną poprzez Stronę lub złożyć u mnie zamówienie poprzez wiadomość na Stronie lub w formularzu na stronie OLX to podajesz mi swoje dane osobowe, a ja mam obowiązek je chronić. To samo dzieje się, gdy kontaktujesz się ze mną telefonicznie i mailowo.

Dane Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym:

• przepisami RODO;
• przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne;
• przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administrator jednocześnie zapewnia ochronę danych osobowych Klientów, które do niego trafiają poprzez zastosowanie rozwiązań organizacyjnych i technicznych, zapobiegających ingerencji w prywatność klientów przez osoby trzecie. Bezpieczeństwo korzystania z takich stron jak Facebook, Instagram, OLX czy aplikacja Messenger jest niezależne od Administratora i odpowiadają za nie właściciele (administratorzy) tych stron. W tym celu najlepiej zapoznać się z polityką prywatności zamieszczoną na każdej tej stronie.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych w takiej sytuacji?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym jak będą wykorzystane Twoje dane osobowe, jest Elżbieta Kuśnierz, ul. Rumiankowa 17, 31-985 Kraków („Administrator”).

Administrator jest zobowiązany do dochowania najwyższej staranności, celem zapobieżenia naruszeniom danych osobowych i zapewnienia wszelkich środków fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawnymi.

Jak się ze mną skontaktować?

Wyślij do mnie wiadomość poprzez aplikację Messenger, OLX, Instagram lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@woodandplants.pl.

Skąd mam Twoje dane?

Otrzymałam je od Ciebie dobrowolnie:

– w związku ze skontaktowaniem się ze mną poprzez Stronę (np. wysłanie wiadomości w aplikacji lub wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy) lub

– w związku ze złożeniem zamówienia poprzez Stronę w wiadomości prywatnej lub poprzez formularz zamówienia na OLX, lub

– w związku z wysłaniem wiadomości poprzez Stronę lub na wskazany powyżej adres e-mail.

Podanie takich danych następuje co do zasady w wiadomości prywatnej wysłanej przez Stronę lub poprzez wypełnienie stosownego formularza zamówienia, dostępnego na platformie OLX (opcja „Kup z przesyłką”). Podanie danych jest niezbędne do złożenia zamówienia oraz zawarcia i wykonania umowy, są to: imię, nazwisko, adres wysyłki (przy dostawie kurierem, która nie jest obowiązkowa), adres e-mail, nr telefonu. Otrzymując płatność za zamówienie bezpośrednio na moje konto otrzymuję od Ciebie również dane: adres zamieszkania, numer rachunku bankowego.     

Moją stroną jest jedynie witryna pod adresem www.woodandplants.pl. Informuję, że nie jestem właścicielem ani administratorem żadnej ze stron lub aplikacji: Facebook, Instagram, OLX, Messenger i nie stanowią one mojego sklepu internetowego – informuję za ich pośrednictwem o swoich produktach i odbieram za ich pośrednictwem zamówienia od Klientów, jednak nie odpowiadam za politykę prywatności tych stron i zbierane przez nie pliki cookies.

Każdy z tych dostawców określa zasady korzystania z plików cookies w swojej polityce prywatności, w związku z czym nie mam wpływu na prowadzoną przez tych dostawców politykę prywatności oraz wykorzystywania plików cookies. Zalecam zapoznanie się z regulacjami dotyczącym polityki prywatności oraz wykorzystywania plików cookies tych podmiotów, na ich stronach internetowych. 

Jaki jest cel, podstawa i czas przetwarzania Twoich danych osobowych przez Administratora?

Twoje dane osobowe będą przeze mnie przetwarzane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celów opisanych poniżej, w tym prawidłowego funkcjonowania mojej działalności. 

Wykorzystuję podane przez Ciebie dane osobowe w celu:

1. zawarcia z Tobą umowy sprzedaży na odległość lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy sprzedaży na odległość (uzgodnienie przedmiotu zamówienia);
2. wykonania i realizacji zawartej z Tobą umowy sprzedaży na odległość (w szczególności w celu nadania i przesłania do Ciebie zamówienia oraz potwierdzenia otrzymania płatności za zamówienie), realizacji zamówienia oraz kontaktowania się z Klientem przez Stronę lub telefonicznie w związku z realizacją zamówienia,

na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdyż przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy – przez czas przygotowania i trwania umowy, a  także przedawnienia ewentualnych roszczeń. Jednocześnie informuję, iż zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – termin przedawnienia wynosi trzy lata.

3. wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych (dowodów sprzedaży i faktur),
4. wypełnienia obowiązków związanych ze złożeniem przez Ciebie reklamacji pisemnej lub złożonej poprzez wiadomość e-mail, dotyczącej zawartej za pośrednictwem Strony umowy sprzedaży, w tym w celu udzielenia odpowiedzi na reklamację,
5. przekazania informacji na żądanie organu państwowego na podstawie przepisów szczególnych, np. policji, prokuraturze, sądowi,

1. do wykonywania ciążących na mnie obowiązków prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przez czas trwania tych obowiązków, a nie dłużej niż do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dokumenty związane z rękojmią i reklamacją będą przechowywane przez okres roku po terminie upływie okresu rękojmi lub rozpatrzeniu reklamacji, w zależności, która z tych okoliczności nastąpi później, chyba że wcześniej upłynie termin przedawnienia roszczeń. Zgodnie z przepisami dokumenty księgowe przechowuje się przez okres 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione.
2. organizowania akcji promocyjnych i programów lojalnościowych, w których mogą wziąć udział Klienci (przez okres 6 miesięcy po zakończeniu akcji promocyjnej lub do czasu wniesienia sprzeciwu, a nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń);
3. odpowiedzi na zadane przez Ciebie zapytanie lub wiadomość, wysłane za pomocą Strony (przez okres roku od przesłania zapytania, a nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń);
4. udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub wiadomość, przesłane przez Ciebie poprzez wiadomość e-mail (przez okres roku od przesłania zapytania, a nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń);
5. udzielenia odpowiedzi na pytania, zadane nam podczas rozmowy telefonicznej, a w razie konieczności do ponownego skontaktowania się z Tobą w celach związanych z odpowiedzią na zadane pytanie (przez okres roku od dnia skontaktowania się z nami, a nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń);
6. kontaktowania się z Tobą w bieżących sprawach związanych ze złożonym zamówieniem, w tym w sprawie wykonywania umowy między mną a Tobą, otrzymywania zleceń, udzielania odpowiedzi na zadane pytania drogą telefoniczną lub mailową (przez okres trwania współpracy, a nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń);
7. podejmowania ochrony lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z umową sprzedaży zawartą z Tobą jako Klientem (w tym w celu windykacji należności, prowadzenia postępowań sądowych, a następnie egzekucyjnych) – do czasu przedawnienia roszczeń lub ich pełnego zaspokojenia;
8. w celach archiwalnych dla zabezpieczenia informacji, tj. umów i dokumentacji rozliczeniowych, o ile występują (z uwagi dopełnienia obowiązku rozliczalności wynikającego z RODO);
9. w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz przeciwdziałania nadużyciom i oszustwom;

na podstawie mojego prawnie usprawiedliwionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającego na konieczności prowadzenia działań komunikacji z Klientami i potencjalnymi klientami poprzez Strony, komunikacji z użytkownikami Stron, rozpatrywania złożonych reklamacji, utrzymywania kontaktu z Klientami i kontrahentami w bieżących sprawach związanych z działalnością, a także podejmowania obrony interesów majątkowych i niemajątkowych przed sądami powszechnymi i organami administracji państwowej. 

Jakie rodzaje Twoich danych osobowych przetwarzam?

Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, nick na Stronie, adres dostawy/adres zamieszkania (przy przesyłce kurierskiej), numer telefonu, adres e-mail, ewentualnie firma i NIP (jeśli składasz zamówienie jako przedsiębiorca), adres podany do rachunku bankowego oraz numer rachunku bankowego (z potwierdzenia przelewu). 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

Twoja prywatność jest bardzo ważna, dlatego przekazane mi dane nie będą udostępnianie innym podmiotom, z wyjątkiem podmiotów zewnętrznych takich jak: 

1. wybrana w trakcie składania zamówienia firmy kurierskiej dostarczającej zamówienie, przede wszystkim InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (przy dostawie paczkomatem), DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (przy przesyłce kurierskiej) lub Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie w celu dostarczenia zamówionego przez Ciebie produktu;
2. firma hostingowa, zapewniająca funkcjonowanie strony woodandplants.pl oraz skrzynki mailowej;
3. uprawnione organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, celem wykonania ciążących na mnie obowiązków nałożonych przepisami prawa, np. urząd skarbowy, policja.

Czy Twoje dane trafią poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub do organizacji międzynarodowej?

Nie.

Czy musisz podać mi swoje dane osobowe?

Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, ale w pewnych przypadkach dla wykonania określonej czynności jak np. zawarcie i realizacja umowy, odpowiedź na zapytanie, jest to niezbędne, a brak podania danych uniemożliwi wykonanie tych czynności. Jeśli sam / sama podasz mi dane, które nie są niezbędne do wykonania umowy (np. adres wysyłki lub zamieszkania mimo wyboru dostawy przez paczkomat) to dane te nie będą przeze mnie w jakikolwiek sposób dalej przetwarzane lub przekazywane.

Jeżeli wykorzystanie Twoich danych osobowych nie jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązku prawnego lub nie stanowi mojego prawnie uzasadnionego interesu, to w takim przypadku jako Administrator proszę o Twoją osobną zgodę na określone sposoby wykorzystania Twoich danych (np. kontakt w przyszłości w celu informowania o nowej dostawie, udział w konkursie). Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana. 

Jakie przysługują Ci uprawnienia?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługuje Ci szereg uprawnień. Możesz z nich skorzystać, jak również uzyskać więcej wyjaśnień, kontaktując się ze mną. Twoje prawa to:

1. prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”);
2. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, które powoduje zaprzestanie przetwarzania Twoich danych w celach marketingu bezpośredniego (obecnie nie stosuję marketingu bezpośredniego);
3. prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeśli Twoje dane osobowe przetwarzam na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
4. prawo do przenoszenia danych przetwarzanych w związku z wykonaniem umowy lub na podstawie Twojej zgody oraz prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
5. jeżeli podstawą przetwarzania danych osobowych jest Twoja zgoda, posiadasz prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych osobowych, którego dokonałam na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Kto jest organem nadzorczym i czy możesz wnieść skargę?

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, który zajmuje się ochroną danych osobowych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zapewnianie bezpieczeństwa

 Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane osobowe przetwarzane są sposób bezpieczny – zapewniający dostęp do danych jedynie przez osoby upoważnione i jedynie w zakresie w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.

Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by osoby i podmioty mające dostęp do Danych dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.

Więcej informacji

Z końcem okresu przetwarzania danych (zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa) Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane. Twoje dane nie będę przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania).